Livraison

Combien dois-je payer de frais de port ?

Les frais de port sont facturés en fonction du pays de livraison. Le montant des frais de port s’affiche au moment où vous indiquez votre adresse de livraison. 

Les frais de ports sont gratuits pour la France métropolitaine pour toute commande supérieure à 99 euros.

Dans quels pays livre ClothesByG ?

Nous livrons dans le monde entier. 

Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ?

Lorsque votre commande sera prête, nous vous enverrons par mail une confirmation d'expédition. Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez consulter l'état de votre commande à la rubrique "Mes commandes" dans le menu "Mon compte".

Puis-je modifier ma commande une fois celle-ci validée ?

Une fois la commande validée, il n'est malheureusement plus possible de la modifier.

Puis-je ajouter des articles à ma commande en cours ?

Effectivement vous pouvez ajouter un ou des articles à votre commande en envoyant les articles souhaiter sur le numéro du service après-vente seulement si votre commande est dans l’état "paiement accepté". 

Comment puis-je savoir si ma commande a été envoyée ?

Vous recevez une confirmation d'envoi par mail lorsque votre commande est prise en charge par notre service de distribution. 

Comment puis-je suivre le statut de ma commande ?

Dans le mail de confirmation d'expédition, vous trouverez un numéro de suivi. Grâce à celui-ci vous pourrez suivre l'évolution de la livraison directement sur le site de notre service de distribution. 

Les délais de livraison sont de combien de temps ?

Les délais de livraison avec Collisimo sont de 2-3 jours en moyenne pour la France et 4-6 jours pour les autres pays. Et Mondial Relay il faut compter 4-5 jours en moyenne pour la France et le reste des pays il faut compter 7-9 jours pour les autres pays.